商业大变局—关于创新商业发展的思考

2020-09-27 15:30:00 新旅界

华侨城创新研究院副院长边界发表《商业大变局—关于创新商业发展的思考》主题演讲。

9月27日,华侨城集团斥资500亿元倾力打造的山东文旅新地标——济南华侨城,首期项目华侨城欢乐荟正式亮相。济南市文化和旅游局党组书记、局长郅良,深圳华侨城股份有限公司副总裁、华侨城北方集团党委书记、执行董事杨杰,中央广播电视总台《国家宝藏》制片人、总导演于蕾,济南市章丘区委副书记孟学峰等嘉宾出席了华侨城欢乐荟开业盛典暨中国(山东)文化和旅游发展论坛,并发表致辞。来自全国各地的文旅企业代表、专家学者、新闻媒体等共同见证了华侨城欢乐荟盛大开业。
 
中国(山东)文化和旅游融合发展论坛同期举行,华侨城创新研究院副院长边界在论坛上发表《商业大变局—关于创新商业发展的思考》主题演讲,以下为演讲实录:
 
   
大家好,首先我要感谢郭总以及主办方的各位领导给我这样一次机会,在论坛上分享我们的一些想法和一些研究案例,那么对于我们这个题目其实跟文旅从字面上好像看上去关联不大,但是目前来说至少在我们华侨城,我们文旅资源里面都会包含比较多商业产品,那么目前来说由于集团从发展战略转向为落地实施阶段,我们研究院也应用了战略转型开始进行一系列新产品研发,商业这部分就是其中之一,因为目前来说商业在全行业其实是一个共同难题,我们也是在做一点点的思考,在这里跟大家做一个简单分享。
 
我这个题目叫商业大变局,关于创新商业发展思考,我自己的简历就不说了,在我们印象当中,传统的电商,像京东淘宝已经是十几年前的东西了,现在大家都在用,但是新的业态和形式也有了非常明显的变化,包括小红书、拼多多这些东西后来居上,另外直播现在也是一个非常新兴的行当,我们回顾一下,我们的传统商业为什么走到了今天?所以我第一个部分讲传统商业面临的挑战,90年代大家看到是类似这样一个效果,那么也就是传统的百货公司,2000年代超市,到了2010年代甚至2020年是什么样的东西?我们全球商业都正面临着困境,据不完全统计和预测,瑞士银行统计显示,到2026年我们有76000家传统实体商店关店。
 
美国相关数据显示,2017、2018、2019年关店数量远远超过开店数量,实体商业面临着相当大的困境。英国和美国的情况差不多,比美国稍微好一点点,那么国内的情况是怎样的?我们已经进入一个存量时代,从商业角度来说我们红利已经没有了,竞争非常激烈,大家可以猜一猜,我们现在全国总数量有多少个?告诉大家答案是6300多个,是什么概念呢?
 
记得之前温总理说全国两千个县都跑过,所以从这个数据上,两千个县加上这些大城市,一个城市平均几个规模的商场,总的面积有多大呢?我来告诉你,4.74亿平方米,全国的存量差不多平均每三个中国人就有一个平方米,这个存量非常夸张。那么2015年到2019年以百货来命名的企业迅速消亡,从每年的一万多跨越到三万多以后,突然到了十三万多和十五万多。根据一些统计数据算出来的,目前来说整个购物中心市场存量购物中心数量由9.6%,连续多年10%的空置,整个购物中心就没有开。
另外一个数据也是最新的,这个数据是商务部2019年和2020年初公布的数据,电商交易占比85%,绝大多数业务零售是通过线上或者是由线上渠道获得。那么新的一代所谓的Z时代是我们互联网的原生代,这一代人是互联网原生代伴随互联网成长,电商对于他们来说是与生俱来的产品,那么未来他们会在线上经济中发挥不可替代的作用,目前来说我们可以算得出来1995年的小朋友现在才25岁,所以未来人群,未来的消费者,他们到目前为止已经步入社会或者上了大学了,他们网购占比64%,等他们长大以后我相信接近100%。到2015年已经达到了1400亿美元,2020年全球消费者总数达26亿。
 
那与之相对应的就是我们刚才说的购物中心,大家都知道我们现在正在进行数字化改造,改造程度怎么样?有将近85%的传统购物中心改造率非常低,改造比较好的只有不到10%,所以我们认为同质化竞争会导致传统商业受到巨大冲击,另外传统商业数字化程度没有办法去满足新时代和新客户需求。我们跳出这个问题,这个问题说得有点沉重,但是我们看看全世界有哪些案例比较好一些?有新的尝试,首先上海×淮海,他们在国内属于很先锋的做法,五标准型建筑物,整个玻璃幕墙是LED的屏幕,可以随时改变他想宣传的东西。这个是很典型的零售空间,这些艺术品,包括展品和商品是在一起的,界线非常模糊。潮流文化集合店,现在有高端商场也在做,小朋友喜欢的形象,边上的这两个陶瓷娃娃,小朋友们愿意花几千块钱去买这样的玩偶,这是这个圈层消费的东西,还有时尚运动社群,运动体验以及培训都集合在新商业里。
 
第二个案例是泰国曼谷,这个是一个社区商业中心,规模比较小,只有五千平,他的建筑很有标志性,打造年轻人社区的文化空间,首先他有一个非常有标志性或者跟别人非常不同的一个网红IP,很多人都会过来打卡拍照,打造了一个空间进行社区社交。还有它把文化结合在一起,放在这个空间里来做他自己泰国特色的酒吧社交空间。在这个内外结合空间中,泰国比较热,很多人都跑到这里来做社交活动,这也是一个受欢迎的地方。
 
 
第三个案例是新泽西的美国梦购物中心,为什么在周围都是农田呢?他们为什么有这样的魄力办这样的地方呢?它叫作超级娱乐中心,室内的超级娱乐中心,里面都有什么东西呢?国家冰球联盟级别的溜冰场,可以打国家级比赛,北美唯一的室内滑雪,还有主题零售,这是一个糖果店,北美最大的室内主题游乐园。室内演艺秀场,所以这个项目基本上很多美国公民可以从远处其他城市开车过来,在这边进行娱乐,而不是一个购物中心的概念。
 
第四个是日本的涉谷PARCO,它有四万两千平,日本潮流文化地标和生活美学的展示输出地。
    第五个是澳大利亚的一个项目,在外面我们可以看到它跟其他建筑很不同,它也是2009年刚建起来的,有一万多平米,全球最环保购物中心,它有一个特色建筑IP,它的建筑并不复杂,花钱也不多,但是它用这样一种形式,只是在面上画了一些黑图案,就会感觉比较震撼,这里就成为了一个网红地。在里面还有绿色生态社交空间,跟农产品相关,所以做了很多绿色生态。第五立面—屋顶都市农场,本土有机市集。
 
第六个案例是美国纽约的Hudson Yards,看这个照片就知道了,可能是全世界最贵的楼梯了,做了观景台这样一个公共可展示的景观艺术品,远处大家可以看到就像气球一样,那个是应该很多人都可能见到过的一个超大型的屋顶和外墙空间,里面还有沉浸式互动体验部分,独立收费收票,相当于我们的儿童活动中心,但是他有很多比较创新的玩法。这个就是可移动博物馆级剧院元素,像抽屉一样可以滑来滑去,在大型演出时利用外部空间拉进来,形成比较大的演艺空间,里面还会有更多全方位服务。
 
第七个香港K11,一直以来都以艺术类购物中心著称,是去年最新的一个项目,就在维多利亚港湾边上,里面打造了非常多的比较艺术化的场景,有11万多方,整个空间用了大量金属元素,基本上让人过目不忘。这是一个玩偶,是亲子娱乐空间,这边是滑梯,旁边还有设备,这个造型据说是因老板小时候的一张照片产生灵感而创作的。第五立面——屋顶游乐场他做了一个非常非常漂亮的滑梯,已经成为它这个项目的标志,很多地方都在用这张照片,也非常漂亮,一个小小的东西也可以成为它的一个标志。刚才那个空间请了很多的艺术家,在做各种各样的艺术展览和装饰,来丰富它的空间,还有下沉演出剧场,还有一些策展式主题零售。
 
 最后一个案例是新加坡星耀樟宜机场,他有全世界最大的室内瀑布灯光秀,这个在现场你会感觉到更加震撼,还有数字互动体验馆,室内景观乐园,包括亲子娱乐场地,还有24小时机场服务,还有全球特色美食,所以这个项目是不寻常的典型案例。
 
接下来简单说一下我们在新商业方面做什么样的探索?因为我们前面看到传统商业遇到了很大挑战和困难,那么全世界在业界都在进行方方面面的探索和实践,我们能做什么?我们应该做什么样的商业呢?我们认为是不是要做高端的?就像华润的东西呢?华润现在已经在全国20多个城市,一二线城市有了布局,那么我们是不是还要中低端的东西呢?万达广场为代表的这种企业,在80多座四五线城市布局了三百多个万达广场,我们要另辟蹊径,我们应该充分发挥我们文化旅游特点,要进行全面创新,所谓全面创新的话我们有四个部分要讲,新消费者,新理念,新玩法和新科技。
 
新的消费者已经成长起来了,那么新理念,我们用什么样的理念去做我们的中心?那么来玩的过程中至少有满意的照片分享到朋友圈,顺手买点东西回家,我相信这就是我们想要做的最基本诉求,那么怎么样去做呢?我们总结了一下,现在这个时代需要在数字设备,需求离散和价值寄托三个方面进行考虑,每一个产品都会发散出一个行业的新玩法,原来说我们的时代是物质满足的时代,是大众消费的时代,是卖方的市场,但是现在我们已经步入到了精神领域的消费时代,强调个性化消费和卖方市场。
 
基于三大元素来说,我们要进行场景重构和内容升级,把传统的购物中心焕发青春,最好的办法,是什么呢?新的场景以互动、娱乐、体验为主需求,通过之前案例我们总结出所有这七八个案例中的共性,第一个是建筑的标志性,第二个是体验的沉浸性,概念的主题性,场景的独特性,这是我们在未来需要关注的点。
 
首先建筑的标志性,我们认为这个项目本身必须要有一定的吸引力,要有一定特点,如果这个项目相貌平平,大家路过都没有兴趣就失败了,那么从这个角度来说,我们这个商业项目还是蛮有特色的,我们每次过来都眼前一亮。第二个是体验的沉浸性,作为商家去捕捉各自圈层的小众需求,可以利用大家的好奇心去刺激,培养他们的消费能力。像刚才这几个场景简单给大家介绍一下,内容升级成为我们商业差异化竞争的主要手段,主要是我们里面所有东西,其实这些场景都是很好的,大家也都知道,这个是新的书店空间,当然新书店现在也有很多,那个项目是国外的一个项目,左下角这个项目是耐克在一家商场做了一个互动体验,中间下面这张图片看上去像实验室一样,这个是年轻人比较推崇新型的化妆品空间,右边是康疗体验空间。
 
独特的商业场景设计,会与消费者产生共鸣,这三个项目其实都是最近这一年左右时间冒出来的,这三个项目不约而同的把主题设定为怀旧,基本上都做了80年代末,90年代初这样一个场景,这样场景对我们这种70后以及80后有很强烈的情感共鸣,年轻人也觉得很好奇。他们三家在不同地方不约而同地做了这样一个概念,在各自的领域都取得了相当的成功,所以这就是我们说独特的商业场景和人的共鸣关系。像左上角这一张图是日本优衣库最新的一个电影,那么这个设计师把都是设备管线的外立面,做了大量滑梯,整个商业人流非常均匀,右上角这个项目也是一个商业项目做的一个简单雕塑,风一过来就有很好的波浪效果,很多人过来拍照。中间下面这个是北京去年做的一个展,有专门策展团队做了策展零售,在一个商场固定空间里面大概两三千方租下来做了一个,他先收票,68块钱一张票,交了门票才能进来,效果也非常好。
 
经过前面的总结,我们认为至少我们可以做这些新东西,但是这些新东西都需要我们每一个去落地,这是我们现在在做的事情。新科技给大家看一下,这个是健身房,这个在竞赛过程中既锻炼了身体,也不会感觉到枯燥。这个是一个篮球场,跟数字化密切相关,不光是在那里打球,旁边还有传感器,计算他的动作速率,包括记录心跳,最后会有一个报告。
 
这个是深圳的一个企业高科技的企业做的水幕布,每个人来回走的时候你是感觉不到的,会受到很多人的追捧,觉得很好玩。这个是一个视频,体育活动,举办一些比赛,全部都是投影来做的,国家宝藏就是利用投影技术来做传统文化的。这个是韩国的一个LED展示,做立体效果非常逼真,这个是松下的最新款的人体追踪投影仪。它的一个展示视频,和人的舞蹈动作结合在一起之后会产生前所未有的视觉冲击,像这种演绎性的场景可以在商业里面有一席之地。
 
这是机械臂,根据不同音乐和不同产品,和音乐配合起来展示得很震撼,这个东西投资一次不断去换软件和动作也会很省钱。这是在日本的索尼中心,其实它是一个LED,里面展示了忍者的一个故事,它和它的品牌随着全世界的人在这里拍照分享就传播出去了。
 
这个是跟音乐相关的一个图象这样一个空间。这个也是一个投影,美国原来一个地下仓库,现在看上去非常炫酷,我们跟他们团队也联系了,我们一起来研究项目进展。这个是儿童娱乐和教育这方面的互动东西。
 
全世界新的科技,新的产品非常多,那么我们在产品空间里能用哪些内容来吸引人流很重要。我们对于未来商业的展望,是线下线上融合打造全渠道商业模式,是绿色健康消费空间,能够互动娱乐,进行沉浸式体验,才能留住人。第一去同质化,第二以数字化手段赋能传统业态,打造网红新场景,我们用创新商业以点带面,用一定比例的创新商业来拉动整个项目的商业运营。我们希望在2020年以及以后的时间能够实现我们鲜明特征的商业创新与重生,谢谢大家。
 
    那么我们对于商业的展望,线下线上融合打造全渠道商业模式,绿色,健康消费空间,最后我们希望能够是互动娱乐,沉浸式体验,这样才能留住人。第一去同质化,第二以数字化手段赋能传统业态,打造网红新场景。我们用创新商业以点带面,用一定比例的创新商业来拉动整个项目的商业运营,所以我们希望在2020年以及以后的时间能够实现我们鲜明特征的商业创新与重生,谢谢大家。商业大变局—关于创新商业发展的思考
 
9月27日,华侨城集团斥资500亿元倾力打造的山东文旅新地标——济南华侨城,首期项目华侨城欢乐荟正式亮相。济南市文化和旅游局党组书记、局长郅良,深圳华侨城股份有限公司副总裁、华侨城北方集团党委书记、执行董事杨杰,中央广播电视总台《国家宝藏》制片人、总导演于蕾,济南市章丘区委副书记孟学峰等嘉宾出席了华侨城欢乐荟开业盛典暨中国(山东)文化和旅游发展论坛,并发表致辞。来自全国各地的文旅企业代表、专家学者、新闻媒体等共同见证了华侨城欢乐荟盛大开业。
 
中国(山东)文化和旅游融合发展论坛同期举行,华侨城创新研究院副院长边界在论坛上发表《商业大变局—关于创新商业发展的思考》主题演讲,以下为演讲实录:发表
 
    大家好,首先我要感谢郭总以及主办方的各位领导给我这样一次机会,在论坛上分享我们的一些想法和一些研究案例,那么对于我们这个题目其实跟文旅从字面上好像看上去关联不大,但是目前来说至少在我们华侨城,我们文旅资源里面都会包含比较多商业产品,那么目前来说由于集团从发展战略转向为落地实施阶段,我们研究院也应用了战略转型开始进行一系列新产品研发,商业这部分就是其中之一,因为目前来说商业在全行业其实是一个共同难题,我们也是在做一点点的思考,在这里跟大家做一个简单分享。
    我这个题目叫商业大变局,关于创新商业发展思考,我自己的简历就不说了,在我们印象当中,传统的电商,像京东淘宝已经是十几年前的东西了,现在大家都在用,但是新的业态和形式也有了非常明显的变化,包括小红书、拼多多这些东西后来居上,另外直播现在也是一个非常新兴的行当,我们回顾一下,我们的传统商业为什么走到了今天?所以我第一个部分讲传统商业面临的挑战,90年代大家看到是类似这样一个效果,那么也就是传统的百货公司,2000年代超市,到了2010年代甚至2020年是什么样的东西?我们全球商业都正面临着困境,据不完全统计和预测,瑞士银行统计显示,到2026年我们有76000家传统实体商店关店。
美国相关数据显示,2017、2018、2019年关店数量远远超过开店数量,实体商业面临着相当大的困境。英国和美国的情况差不多,比美国稍微好一点点,那么国内的情况是怎样的?我们已经进入一个存量时代,从商业角度来说我们红利已经没有了,竞争非常激烈,大家可以猜一猜,我们现在全国总数量有多少个?告诉大家答案是6300多个,是什么概念呢?
记得之前温总理说全国两千个县都跑过,所以从这个数据上,两千个县加上这些大城市,一个城市平均几个规模的商场,总的面积有多大呢?我来告诉你,4.74亿平方米,全国的存量差不多平均每三个中国人就有一个平方米,这个存量非常夸张。那么2015年到2019年以百货来命名的企业迅速消亡,从每年的一万多跨越到三万多以后,突然到了十三万多和十五万多。根据一些统计数据算出来的,目前来说整个购物中心市场存量购物中心数量由9.6%,连续多年10%的空置,整个购物中心就没有开。
另外一个数据也是最新的,这个数据是商务部2019年和2020年初公布的数据,电商交易占比85%,绝大多数业务零售是通过线上或者是由线上渠道获得。那么新的一代所谓的Z时代是我们互联网的原生代,这一代人是互联网原生代伴随互联网成长,电商对于他们来说是与生俱来的产品,那么未来他们会在线上经济中发挥不可替代的作用,目前来说我们可以算得出来1995年的小朋友现在才25岁,所以未来人群,未来的消费者,他们到目前为止已经步入社会或者上了大学了,他们网购占比64%,等他们长大以后我相信接近100%。到2015年已经达到了1400亿美元,2020年全球消费者总数达26亿。
    那与之相对应的就是我们刚才说的购物中心,大家都知道我们现在正在进行数字化改造,改造程度怎么样?有将近85%的传统购物中心改造率非常低,改造比较好的只有不到10%,所以我们认为同质化竞争会导致传统商业受到巨大冲击,另外传统商业数字化程度没有办法去满足新时代和新客户需求。我们跳出这个问题,这个问题说得有点沉重,但是我们看看全世界有哪些案例比较好一些?有新的尝试,首先上海×淮海,他们在国内属于很先锋的做法,五标准型建筑物,整个玻璃幕墙是LED的屏幕,可以随时改变他想宣传的东西。这个是很典型的零售空间,这些艺术品,包括展品和商品是在一起的,界线非常模糊。潮流文化集合店,现在有高端商场也在做,小朋友喜欢的形象,边上的这两个陶瓷娃娃,小朋友们愿意花几千块钱去买这样的玩偶,这是这个圈层消费的东西,还有时尚运动社群,运动体验以及培训都集合在新商业里。
    第二个案例是泰国曼谷,这个是一个社区商业中心,规模比较小,只有五千平,他的建筑很有标志性,打造年轻人社区的文化空间,首先他有一个非常有标志性或者跟别人非常不同的一个网红IP,很多人都会过来打卡拍照,打造了一个空间进行社区社交。还有它把文化结合在一起,放在这个空间里来做他自己泰国特色的酒吧社交空间。在这个内外结合空间中,泰国比较热,很多人都跑到这里来做社交活动,这也是一个受欢迎的地方。
    第三个案例是新泽西的美国梦购物中心,为什么在周围都是农田呢?他们为什么有这样的魄力办这样的地方呢?它叫作超级娱乐中心,室内的超级娱乐中心,里面都有什么东西呢?国家冰球联盟级别的溜冰场,可以打国家级比赛,北美唯一的室内滑雪,还有主题零售,这是一个糖果店,北美最大的室内主题游乐园。室内演艺秀场,所以这个项目基本上很多美国公民可以从远处其他城市开车过来,在这边进行娱乐,而不是一个购物中心的概念。
    第四个是日本的涉谷PARCO,它有四万两千平,日本潮流文化地标和生活美学的展示输出地。
    第五个是澳大利亚的一个项目,在外面我们可以看到它跟其他建筑很不同,它也是2009年刚建起来的,有一万多平米,全球最环保购物中心,它有一个特色建筑IP,它的建筑并不复杂,花钱也不多,但是它用这样一种形式,只是在面上画了一些黑图案,就会感觉比较震撼,这里就成为了一个网红地。在里面还有绿色生态社交空间,跟农产品相关,所以做了很多绿色生态。第五立面—屋顶都市农场,本土有机市集。
    第六个案例是美国纽约的Hudson Yards,看这个照片就知道了,可能是全世界最贵的楼梯了,做了观景台这样一个公共可展示的景观艺术品,远处大家可以看到就像气球一样,那个是应该很多人都可能见到过的一个超大型的屋顶和外墙空间,里面还有沉浸式互动体验部分,独立收费收票,相当于我们的儿童活动中心,但是他有很多比较创新的玩法。这个就是可移动博物馆级剧院元素,像抽屉一样可以滑来滑去,在大型演出时利用外部空间拉进来,形成比较大的演艺空间,里面还会有更多全方位服务。
    第七个香港K11,一直以来都以艺术类购物中心著称,是去年最新的一个项目,就在维多利亚港湾边上,里面打造了非常多的比较艺术化的场景,有11万多方,整个空间用了大量金属元素,基本上让人过目不忘。这是一个玩偶,是亲子娱乐空间,这边是滑梯,旁边还有设备,这个造型据说是因老板小时候的一张照片产生灵感而创作的。第五立面——屋顶游乐场他做了一个非常非常漂亮的滑梯,已经成为它这个项目的标志,很多地方都在用这张照片,也非常漂亮,一个小小的东西也可以成为它的一个标志。刚才那个空间请了很多的艺术家,在做各种各样的艺术展览和装饰,来丰富它的空间,还有下沉演出剧场,还有一些策展式主题零售。
    最后一个案例是新加坡星耀樟宜机场,他有全世界最大的室内瀑布灯光秀,这个在现场你会感觉到更加震撼,还有数字互动体验馆,室内景观乐园,包括亲子娱乐场地,还有24小时机场服务,还有全球特色美食,所以这个项目是不寻常的典型案例。
接下来简单说一下我们在新商业方面做什么样的探索?因为我们前面看到传统商业遇到了很大挑战和困难,那么全世界在业界都在进行方方面面的探索和实践,我们能做什么?我们应该做什么样的商业呢?我们认为是不是要做高端的?就像华润的东西呢?华润现在已经在全国20多个城市,一二线城市有了布局,那么我们是不是还要中低端的东西呢?万达广场为代表的这种企业,在80多座四五线城市布局了三百多个万达广场,我们要另辟蹊径,我们应该充分发挥我们文化旅游特点,要进行全面创新,所谓全面创新的话我们有四个部分要讲,新消费者,新理念,新玩法和新科技。
新的消费者已经成长起来了,那么新理念,我们用什么样的理念去做我们的中心?那么来玩的过程中至少有满意的照片分享到朋友圈,顺手买点东西回家,我相信这就是我们想要做的最基本诉求,那么怎么样去做呢?我们总结了一下,现在这个时代需要在数字设备,需求离散和价值寄托三个方面进行考虑,每一个产品都会发散出一个行业的新玩法,原来说我们的时代是物质满足的时代,是大众消费的时代,是卖方的市场,但是现在我们已经步入到了精神领域的消费时代,强调个性化消费和卖方市场。
基于三大元素来说,我们要进行场景重构和内容升级,把传统的购物中心焕发青春,最好的办法,是什么呢?新的场景以互动、娱乐、体验为主需求,通过之前案例我们总结出所有这七八个案例中的共性,第一个是建筑的标志性,第二个是体验的沉浸性,概念的主题性,场景的独特性,这是我们在未来需要关注的点。
    首先建筑的标志性,我们认为这个项目本身必须要有一定的吸引力,要有一定特点,如果这个项目相貌平平,大家路过都没有兴趣就失败了,那么从这个角度来说,我们这个商业项目还是蛮有特色的,我们每次过来都眼前一亮。第二个是体验的沉浸性,作为商家去捕捉各自圈层的小众需求,可以利用大家的好奇心去刺激,培养他们的消费能力。像刚才这几个场景简单给大家介绍一下,内容升级成为我们商业差异化竞争的主要手段,主要是我们里面所有东西,其实这些场景都是很好的,大家也都知道,这个是新的书店空间,当然新书店现在也有很多,那个项目是国外的一个项目,左下角这个项目是耐克在一家商场做了一个互动体验,中间下面这张图片看上去像实验室一样,这个是年轻人比较推崇新型的化妆品空间,右边是康疗体验空间。
    独特的商业场景设计,会与消费者产生共鸣,这三个项目其实都是最近这一年左右时间冒出来的,这三个项目不约而同的把主题设定为怀旧,基本上都做了80年代末,90年代初这样一个场景,这样场景对我们这种70后以及80后有很强烈的情感共鸣,年轻人也觉得很好奇。他们三家在不同地方不约而同地做了这样一个概念,在各自的领域都取得了相当的成功,所以这就是我们说独特的商业场景和人的共鸣关系。像左上角这一张图是日本优衣库最新的一个电影,那么这个设计师把都是设备管线的外立面,做了大量滑梯,整个商业人流非常均匀,右上角这个项目也是一个商业项目做的一个简单雕塑,风一过来就有很好的波浪效果,很多人过来拍照。中间下面这个是北京去年做的一个展,有专门策展团队做了策展零售,在一个商场固定空间里面大概两三千方租下来做了一个,他先收票,68块钱一张票,交了门票才能进来,效果也非常好。
经过前面的总结,我们认为至少我们可以做这些新东西,但是这些新东西都需要我们每一个去落地,这是我们现在在做的事情。新科技给大家看一下,这个是健身房,这个在竞赛过程中既锻炼了身体,也不会感觉到枯燥。这个是一个篮球场,跟数字化密切相关,不光是在那里打球,旁边还有传感器,计算他的动作速率,包括记录心跳,最后会有一个报告。
这个是深圳的一个企业高科技的企业做的水幕布,每个人来回走的时候你是感觉不到的,会受到很多人的追捧,觉得很好玩。这个是一个视频,体育活动,举办一些比赛,全部都是投影来做的,国家宝藏就是利用投影技术来做传统文化的。这个是韩国的一个LED展示,做立体效果非常逼真,这个是松下的最新款的人体追踪投影仪。它的一个展示视频,和人的舞蹈动作结合在一起之后会产生前所未有的视觉冲击,像这种演绎性的场景可以在商业里面有一席之地。
这是机械臂,根据不同音乐和不同产品,和音乐配合起来展示得很震撼,这个东西投资一次不断去换软件和动作也会很省钱。这是在日本的索尼中心,其实它是一个LED,里面展示了忍者的一个故事,它和它的品牌随着全世界的人在这里拍照分享就传播出去了。
这个是跟音乐相关的一个图象这样一个空间。这个也是一个投影,美国原来一个地下仓库,现在看上去非常炫酷,我们跟他们团队也联系了,我们一起来研究项目进展。这个是儿童娱乐和教育这方面的互动东西。说了那么多,新的科技新的产品非常多,那么我们在产品空间里能用哪一些内容来吸引人流这个是很重要的。
    那么我们对于商业的展望,线下线上融合打造全渠道商业模式,绿色,健康消费空间,最后我们希望能够是互动娱乐,沉浸式体验,这样才能留住人。第一去同质化,第二以数字化手段赋能传统业态,打造网红新场景。我们用创新商业以点带面,用一定比例的创新商业来拉动整个项目的商业运营,所以我们希望在2020年以及以后的时间能够实现我们鲜明特征的商业创新与重生,谢谢大家。
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    现任辉耀资本执行合伙人。此前曾长期服务于中青旅,曾先后负责投资、战略、运营管理、在线旅游、...

  • 吴志才

    华南理工大学旅游管理系教授,博导,华南理工大学广东旅游战略与政策研究中心主任,广东省乡村振...

  • 赵晋良

    暨南大学旅游管理专业毕业,从事主题公园研究及相关工作12载,现就职于欢乐谷集团。

  • 王笑宇

    世界旅游城市联合会特聘专家,中国社会科学院旅游研究中心特约研究员,留法旅游管理学博士,旅游...