11月8日-9日，以“生态·进化”为主题的第七届新旅界文旅上市公司峰会在郑州举行。在中信证券研究部副总裁、首席新零售分析师杨清朴的主持下，橙天嘉禾娱乐（集团）首席运营官冯豪、沈阳老北市沉浸式文旅综合体·商业重构负责人张远义、科大讯飞星火军团解决方案总监储明丽就文旅上市企业生态合作伙伴如何赋能文旅企业发展进行了深入讨论，构建出多元赋能，互惠共赢的美好蓝图。以下为圆桌对话实录：

杨清朴：在座的各位嘉宾大家好，我是中信证券首席新零售分析师。我自己首先有大概8年的经验，近5年我自己也做消费互联网的研究，我自己对于我们这个行业从一个比较传统的业态慢慢到后面发展为一个迭代快的行业是有见解的。今天我们请到的嘉宾，有偏向于项目运营的，在这些方面有经验的，同时也有技术层面的。

有请几位嘉宾做一个介绍。

张远义：我是辽宁真有贺公司的总经理，其实这个说法是为了参加这个会。我们获得了三个国家级的荣誉。第一个是国家4A级的旅游景区，第二个是？？，第三个文化旅游休闲街区。我们典型的是OEPC的项目，一会儿我们听听沈阳真有贺是如何到今天的。

冯豪：大家好，我是橙天嘉禾的首席运营官冯豪，提到橙天嘉禾我们都不陌生，我们是从2019年就成立的一家香港上市企业，第一部的经典作品就是《唐山大兄（音）》，我们现在手上有700部电影作品，为什么今天有幸来到这个现场？我自己本身一直从事运营管理，橙天嘉禾从700部电影的发行制作再到近20年电影院的运行和管理，再到从2019年开始的线下文化娱乐场景的投资和运营，所以我才有幸进入到橙天嘉禾。

文化和旅游的合并是在2018年中华人民共和国文化部和旅游部合并以后我们才讲文旅行业，其实我原来自认为我是旅游行业的从业者，也是在国家大的方针调整以后，才有了文旅行业。因此从文化再到旅游再到现在的文旅，才有了我们整个行业继续的扩大和发展，也才有了今天我能够以橙天嘉禾电影公司这样一个模式进入到文旅行业的交流当中来。我先做一个简单的自我介绍，谢谢。

储明丽：我是来自科大讯飞星火军团解决方案的负责人，今天非常荣幸能参加新旅界这样一个活动。我们其实是文旅届的一个小辈。我们公司不是做文化的，我们公司是亚太地区一家非常大的人工智能上市公司，我们最早是做语音识别、图文识别等各项人工智能能力在整个世界上都是属于排名领先的地位，在12月份，科大讯飞投入了非常大的精力做大模型的发展。我们发现真正的大模型未来在行业落地上有非常长的路要去走。所以我们成立了星火军团专门这样一个部门，我们现在的目标是希望整个大模型能够在各行各业进行落地。所以今天非常幸运能够参加这么大规模的一个研讨，我们也希望接下来大模型在文旅行业有更多的落地和合作。

杨清朴：本次圆桌对话主要围绕两个层面:第一，探讨一下在文旅产业或者项目数字化方面的运营；第二，如何开展文旅在生态上的合作、跨界，如何优化我们的商业模式。

首先我自己的一个感受，从疫情之后，整个优质的供给相对稀缺，同时消费者也在发生需求上的变化，包括从消费力的转变、分层，审美的变化，出游方式的迭代。今年大家会看到不同的现象，背后我们应对的是不同的需求，怎么样更好地去捕捉这个需求，需要我们团队或者项目本身具备比较强的运营能力。各位嘉宾在项目运营、策划推广、引流、渠道的建设上，是否有新的见解？

首先我自己的一个感受，从疫情之后，整个优质的供给相对稀缺，同时消费者也在发生需求上的变化，包括从消费力的转变，分层，包括审美的变化，最后出游的方式也会有一些迭代。今年大家会看到不同的现象，背后我们应对的是不同的需求，怎么样更好地去捕捉需求，需要我们团队或者项目本身具备比较强的运营能力。所以我的第一个问题，各位嘉宾在项目的运营包括在策划推广，包括在引流，包括一些渠道的建设上，有没有新的见解。同时，也想针对性地问一下冯总，未来三到五年80%的企业都会落地AI，也就是大模型AIGC方面会落地，也想请教一下储总，在文旅上有哪些协同。

张远义：感谢主持人，其实在做这个的时候，我们有一个比较好的资源，这20多年一直是被埋着的，20多年就没有火过。后来给了我们一些时间，说2020年会开，后来说到2023年开，我个人认为是运气好，天时地利人和。当时要美化、活化和量化，美化是什么呢？我们到了沈阳之后，发现当地人其实不太爱当地人，特别是文人和专家。一开始说让全国人民来，让全世界游客来，你能不能搞定你3公里的人，能不能搞5公里的人，能不能让他去传播你，能不能让他告诉他的朋友和外地人，他的城市有什么，这个是很重要的。所以我们先搞定有趣，给他来一个传播你的理由。

第二，来了之后干什么，讲沉浸，讲互动，我们每年都在看新闻联播，新闻联播的联欢会，那样连联欢的话就别搞了，排练好的，就是一个表演，这有什么看的，因为你没有快乐，引不起人的互动和共鸣，如果一个演员，比如说说相声的，他摔跤了，哄堂大笑，我认为这就是联欢的，你把他排的那么好，你严丝合缝插的那么好，那你就不要做文旅了，你做剧场多好。

这是我个人的建议，说得不到的地方亲多包含。第三，你做到了有趣，做了联欢，你让更多人知道你，你要从联欢到狂欢。我们找了一个《山海经》当中的凤凰来飞，大家搜一下沈阳的凤凰，真的飞出了狂欢的感觉，大家知道站着的话每个人是3平方米，只要我飞凤凰，老百姓吃串是这样吃的，能火到这样，全国都学着我们飞凤凰，我们并不是说干了一个凤凰在天上飞，我们讲狂欢是让所有的和一个在狂欢，包括张家界、张家口都飞凤凰，在网上还形成了讨论。所以说做文商旅无非就是第一有趣，第二，联欢，第三狂欢。还有一个嘉宾说，只要你有钱就能买来动物，这个我是认同的。当我们接了这个项目的时候，我们项目被第三方评估凭了2.9个亿。我一直的梦想是把他弄上市，我自己干别的情况下，我曾经有过上市公司。我就觉得干文旅，实际就是抛开高端的，让不认识你的认识你，让认识你的人来你这里，不管你弄出多么个细节，当然这里打个广告，沈阳网上的浏览量仅次于西安，就这样。在这里大家听了5分多钟的牛，我真的希望大家来一趟沈阳，今年还是沈阳的元年，来了批评批评我们，再在网上看看，为什么沈阳不是西安的大唐不夜城。

谢谢你们。

杨清朴：谢谢张总的分享，这个也让我想起，今年我们也回顾了一下为什么沈阳那么火，他利用了一个大的场景加上狂欢的背景，释放了年轻人精神上的焦虑，利用了大家的精神需求，利用了有趣或者狂欢式的形式去做这样一个释放。看看冯总有没有想分享的。

冯豪：文旅确实是比较大众化的消费需求，而且是普通老百姓能够喜闻乐见的形式。我说说我的感受，包括目前运营线下娱乐的内容，我也讲讲我的感受。

橙天嘉禾通过几年来的运行和发展，发行了700多个电影和作品，包括我自己也是从青少年时期到现在都是陪伴着我成长，从李小龙到成长到张曼玉，所有经典的电影都在我们手上，那时候创造华人电影和电影这个行业的丰功伟绩，会发现这个是有距离的，他只有通过荧幕去看到，刚才说文旅是有亲和力的，到现场身临其境去体验，所以我们就开始说去增加和制造线下的娱乐空间。所以我们第一个项目从2019年就开始从荷兰引进了一套剧院系统，他是一个360度的舞台，结合一个360度宣传的观众席，我们引进这一套先进的舞台技术在线下做什么呢？我们有一个愿景，为了讲好中国故事，中国故事站位比较高，他能够引起广泛的普通老百姓也好或者引起中国公民的共鸣。今天上午大家讨论到精神层面的消费体验，我把他更多的理解为情绪价值，国家现在号召的是人民有信仰、国家有力量，但这都是口号型的。我们作为一个线下的场景的或者是一个比较特殊的带有未来科技感的现代化剧院，我们就希望更加结合讲好中国故事，但是又能够给到比较快速比较亲民地去连接我们在传递的精神是什么的一个文旅演义项目。所以我铺垫了半天。

这里面其实还有一些站位的问题，我们是选择了在苏州和西安，在这两个城市把这个建好，因为我们花了三年多的时间去创排了能够把讲好中国故事这个高站位，又能够给到消费者亲民，消费者能够快速理解这样的消费产品，我们花了三年多的时间去打磨。所以又回到今天的议题里面我也点个题，叫生态合作，我们自己在内部已经把生态合作做完了。

因为橙天嘉禾有华谊的制作之名，我们又请了狂飙总导演做我们的艺术总导演（音），我们把电影圈子和电视剧圈子的生态融入到文旅演义线下中来，而且是高水平制作，然后又引进了荷兰这一套360度的舞台技术，用这样一个先进的舞台讲好中国故事，这是生态融合的这部分，我想点个题，也说一说。

说到景区运营，讲到文旅运营，确实现在在整个文旅的消费层级里面，在我的认知里，我认为旅游业亦或者文旅业是文旅消费的最低层级需求，第一层级需求一定是飞机、酒店，交通和住宿一定是第一层级需求，第二层级需求是观光，我到这个城市最著名的景点去观光，第三层级需求可能才是线下主题乐园类的，甚至包括IP的，他还有一定空间，或者整个空间范围更大。最后在第四层级里我有时间了才会去消费文化旅游演义产品，这就是我们的挑战。我们去投文旅演义项目，不像原来的文旅带着地产作为配套，我做了文旅的演艺、做的文旅的投资，带着地产的，完全不是，我们完全靠做文旅运营，我们完全靠产业运营的形式，来自己给自己赋能，自己给自己输血。

刚说到我们在西安还有剧场，好处是什么呢？我们可以实现全的规模化项目，从7月16日这个项目演以来，已经接到青岛、上海、广州、重庆，几个月时间，全国各地省会和地级市的政府领导都来我们苏州这个项目来考察，就是因为这个站位高，我们希望未来可以用这种模式去复制到全国各个省的省会城市或者一线城市，我们去讲好中国故事作为我们的背景。因为这个剧场比较特殊，我们是双剧院，也就是我们在一个空间里面会运行两个一模一样的360度的剧场，他对于讲好中国故事的党建部分，满足了这一类人的需求，但是我们并不认为党建是我们唯一的消费人群。我们为什么还要在丝绸之路主题乐园对面建一个项目呢？我们一定要通过规模化运营提高营收。所以生态文化是我们内容先找到生态。讲好中国故事第一个叫信仰，还有一个剧院，两个剧院在同一个空间里同时运行。第二个剧我们目前在策划和制作的叫美猴王，美猴王是四大名著，也是叫讲好中国故事，我们接下来想要表达的内容不是大家听到这个字以后所理解的传统的四大名著的故事，而是说美猴王是中国人的suppermen（音）。这个也是一样，要符合国家的国家战略层面，最近10月9日习近平文化思想首次提出，提出这个思想以后现在一个核心的点，他提到一个民族的复兴需要强大的复制力量，我们是从1979年改革开放有了国家经济的发展，但是也需要我们精神的力量，需要一个强大的精神力量。所以我们现在通过自己的生态去打造的事情和目的就是满足国家层面对于精神文明建设和四个自信里面其中一个很重要的文化自信的故事表达和展现。所以AI这个话题等会儿我还可以交给储总继续讲，我也想听听AI和演艺义之间，用人类和AI共存去讲述一个故事。

杨清朴：感谢冯总，有些储总给大家做一些关于AI相关的分享。

储明丽：前面两位前辈把文旅行业里面非常业务的东西讲的非常透彻。我们的确是新入行，没有办法特别深入去讲文旅行业。我先简单介绍一下我们为什么会切入到这个赛道里面，在这个赛道里面深度去做孵化。讯飞早期是做教育、智慧城市、数字化转型，所以跟我们各个旅游城市的关系都非常好，而且前期都有很多在智慧城市教育转型上有一些深度合作，所以5月份之后就陆陆续续有旅游城市找到我们，希望大模型在旅游行业或者在文旅行业能够孵化真正的文旅大模型，能够赋能到这样一个文旅城市去把他整合的生态圈带活，这是一个契机。再加上我们也非常看好文旅方向，因为他认为文旅真正是所有老百姓能够感触到的一个行业。我们在这个过程当中，也跟很多的合作伙伴和客户聊到，为什么要在大模型这个行业去落地。

其实大模型在基础上远超了各个人工智能模型的能力，首先是在自然语言理解上面，他能够真正像人一样去交互，把所提的问题灵活的去理解。他如果把一个庞大的知识库快速通过这个模型的理解，能够精准地知道你想理解的是什么。最后是多模态的能力。把原来的文通过语言的表达方式能够最终生成一个视频或者生成一个图片这样一个创造的过程。另外还有翻译的功能，还有代码的功能及还有数据解题的功能。在这几个能力当中与旅游业有着非常天然很大的贴合度，我们在考虑需求的过程当中，我们的客户提到非常全新的要求。我有一帮运动团队做运营文案的生成，发布到主流头部上面去。首先他有得天独厚的自动生成能力，他就能够直接生成一些小红薯文案、微博文案、朋友圈文案，这些他都可以完全通过大模型配合原来的基础能力，就可以一分钟、两分钟生成一个非常精美的文案，他同时还有非常强的搜索功能。比如说网上最红最火爆的朋友圈文案是什么样的，最火爆的小红书文案是什么样的，他能够分析他们的优点，点击量最高的文案是什么类型的，通过大模型以快速的形式直接生成，而且还可以发布到不同的平台上，还可以监控整个点击的情况。这是第一个种草环节。

尤其是普通老百姓，很多是从种草到挖草的过程，他看到优质文案之后，说我也想到这个地方去看一看。

到了第二块，我想去看一看，我如何能快速找到我我想打卡的地方，第二个点就是行程规划。传统的行程规划是以套餐的形式给到我们，看我适合不适合下单，或者更高级的是私人导游。另方面，我们很难在基础的套餐上面选择和我贴合度非常高的套餐，就涉及到我们自己要去自选套餐，最后操作半天，下了单不一定真的能够玩好。所以大模型出现以后，他有非常强的理解能力，我今天来到郑州，而且我下午正好有三个小时的空白时间，我就可以去问大模型，我有三个小时的空余时间，我现在在什么地方，有没有什么好玩的好吃的推荐给我，我去找附近的点打卡可能要两个小时、三个小时，附近有好吃的，我把这个行程单推荐给你；你说这个我上次吃过了，我想吃个小吃或者吃个西餐，最终能够推荐一个和你的行程、时间、规划符合的套餐。

第三块，当我们真正到了一个景点后，我怎么样才能有一个高质量沉浸式的体验过程，这个其实也是非常重要的。其实我们传统旅游很难做到我随便拉一个人就去问，问完了以后能得到很满意的答案，因为大家都是游客，都很难，有了大模型就不一样了，你可以把景区里面所有的信息放到大模型里，不管说我想去买特产或者我想去周边人气更旺的打卡点，大模型都可以告诉你。相当于你有一个私人的导演去帮你做推荐。

我们最终要实现商业变现。整个大模型、虚拟人都可以做相应的直播，再配合刚才我说的检索，他可以非常精准地去做个人营销，不仅可以给你规划形成，还可以帮你规划套餐，还可以帮你推荐最优惠的套餐。所以在整个过程中是非常好的闭环的过程。目前我们在这样一个城市，我们觉得今天有很多行家，接下来在大模型落地上有很多可以探讨可以发挥的空间，也非常期待后面有这样一些合作。

杨清朴：追问一句，我们文旅大模型的落地或者生成式AI内容的推出，您觉得大概是怎样的时间节奏，比如未来一两年或者几个月，就能看到相关一些东西落地，还是会有更长的周期？

储明丽：文旅相关的科技产品与传统医疗、法律等不同，它不需要绝对的严谨，因而落地速度要快很多。另外，我们在国内的大模型对标了GTP4在现代旅游的发展。GTP4是大模型的竞争对手，也是我们国内所有大模型的教练，现在GTP4能做到的也是未来我们的大模型可以做到的。在整个评测过程中，我们发现目前的整体大方向是文旅场景在GTP4上都可以完全达到双一流状态，在国内大模型体系上面，一些基础的场景也已经达到双一流状态。基于场景是一个分布实施的过程，如果说一定要一个时间节点，大模型现在就可以被广泛应用，让它能够更好地服务于我们。

杨清朴：现在文旅消费的趋势是更加重视体验式、沉浸式，能够更加精准地切入到消费者的需求，从精神层面、精神愉悦上捕捉他们的诉求，满足他们出游的偏好。同时，我们在体系运营上，要注重细节，包括技术上的创新，这些希望能够给各位嘉宾一个比较好的指引方向。感谢各位嘉宾的分享。