7月6日-9日，第五届中国文旅产业年会暨南北巷巡回展·山东站活动在山东威海成功举行。本次活动由山东省文化和旅游厅、威海市人民政府支持，由新旅界、威海市文化和旅游局和荣成市人民政府主办。大会以“复苏与重构”为主题，邀请来自不同领域的行业精英，共同解读文旅行业面临的新变化、新挑战。

会上，复星全球合伙人、复星旅游文化集团董事长兼CEO钱建农发表主题演讲，以下为演讲实录：

各位领导、各位同仁，大家上午好！

很高兴今天参加在威海举办的新旅界第五届中国文旅产业年会。我参加过很多次李阳主办的论坛，也讲过很多次，之前基本上每次都是李阳给我出题目，这次她说让我出题目，这是我第一次为了这个论坛自己出的题目，《后疫情时代文旅产业的中国机遇》。

为什么谈中国机遇？因为这次疫情可能造成整个全球经济受影响十年。中国文旅企业的机遇在哪里？第一，中国文旅企业因为中国的疫情防控在全球是做的最好的，我们疫情爆发不久就控制住了，所以在全球范围内，中国文旅企业有一个非常好的复苏和发展机遇，即在中国本土市场实现双循环。尤其是一部分高端游客原来出国，现在留在了国内。

第二个机遇，就是全球产业的重构和整合。全球的疫情现在还没有完全控制住，近期发表的一篇文章说全球的生活现在平均恢复到了疫情前的66%，旅游可能更差。因为长期的疫情，造成全球产业很多旅游企业出现很大的问题，所以对中国文旅企业来说，未来全球产业整合一定是机会。

第三个，也正因为疫情，所以整个市场未来的产品结构一定会发生重大的调整，在整个产业转型过程中，中国企业有非常巨大的机遇。

今天我特地起了这么一个题目，谈一下未来中国的文旅产业对中国的机遇，不光是中国本土，在全球都有我们的机会。

复星旅文在过去短短几年里提出一个新的概念，就是FOLIDAY，我们希望用全球收购兼并和自己孵化的很多自主品牌一起，把多样化的度假产品内容融入到日常生活，这是我们FOLIDAI最终的目标。旅游业会成为最重要的产业，但是它已经是最重要的产业，旅游业占全球GDP的10%左右，就业也差不多，整体中国已经超过了10亿，从全球发展来看对旅游业也有非常多的利好，一个是经济和收入不断提升，旅游业一定成为经济中的支柱产业。

另外，各个主要国家，国内现在叫脱虚向实，就是如何支持实体经济的发展，所以大家可以看到各级政府都在支持旅游业的发展。像美国，我最近在看一本书，美国一个作者写的关于实体经济，里面提到，华尔街现在整个就业占4%，但截取了美国整体利润的25%。目前金融作为赚钱手段，所以会出现泡沫，无论是美国还是国内都在强调如何发展实体经济，那对未来的旅游行业我相信都是一个大趋势，第一很大，第二政府重视，第三收入也在不断提升。

疫情之后这个行业确实发生了非常大的变化，大家可以看我们整个消费向区域旅游和城市休闲旅游转变，这给文旅产业从业人员带来很多思考，全球的疫情真的有点向常态化演变，这种情况下区域旅游市场发展变得越来越重要，比如中国就是区域旅游市场，率先复苏了。在欧洲，每个国家或者欧共体逐渐开发，它就是一个区域旅游市场。另外城市旅游也因为疫情开始发展，因为出行不便，未来旅游无论是从目前的现状还是从消费者受访者看，中国84%的消费者说会留在本国消费，美国有63%，这个趋势大家可以去关注。

“十四五”确实会大大地促进文旅产业发展，刚才讲的双循环和区域旅游发展都是对整个未来文旅产业有非常好的利好作用。另外，政策确实也在支持文旅产业的发展。还有刚才讲的消费升级等等，富裕阶层的提升。

整体从出行需求去看，中国中产阶层在不断增加，而这一阶层对休闲度假需求追求是非常高的。从中国的供给来说远远满足不了需求的发展，大家如果看国外，休闲市场美国已经占了78%，全球现在是62%，中国只有23%，中国很多休闲度假人员都往国外跑。第二，国外进入中国度假的人数是非常少，中国是全球出境游排在第一名，而入境游是第四名，大部分的入境游并不是旅游和度假，而是商务出差，真正来中国度假的游客少之又少，为什么，需求很大，但是真正国内休闲度假旅游市场反而非常小，主要的问题就是供给不足，中国的度假产品供给极其短缺，这也可以看到复星旅文一开始瞄准休闲度假，现在国内只要一个项目出来就会火爆，就像亚特兰帝斯，都是国外最顶级的休闲度假产品，不是观光产品，因为这个产品急缺，无论从需求端还是价格，像亚特兰帝斯价格也在不断提升，因为需求太旺。

我就跟大家简单介绍一下，面对这样一个新的局面，后疫情时代，新的机遇我们到底应该怎么做。首先介绍一下FOLIDAY，我们整体是怎么应对的。首先，后疫情时代有很多的改变，比如对高品质产品需求的增加，两个因素造成国内对高品质需求增加，一个是疫情之后大家的安全意识提升，所以他希望消费更高端的产品。原来出国的中高端消费者留在了国内，所以这一块的需求尤其旺盛。

还有全球产业链未来一定有一个大的整合机会，从目前来说，虽然疫情之后一年多没有出过国了，但我每周都会跟国外的同事开视频电话会议，国外业务6月之前还有大部分的度假村关着，6月份陆续在开。我们更多的听到是其他企业，寻求是否投资他们，可能出现资金链断裂，企业面临破产，所以疫情的发生会加速未来整个全球文旅产业的整合。第三个是大家也看到了，近郊游会火爆，中国旅游一定也会从为过去远程低频向近程高频转变，过去是一年出去几次到比较远的地方旅游，未来我觉得人的生活品质提升以后，收入提升以后，一定是近程高频的旅游，这样对威海这样的城市也是具有非常大的想象空间。第四，个性化和定制化，尤其是我们所谓“Z时代”的消费者，他的消费观念和上一辈完全不同，如何面对市场消费者的变化，打造不一样的旅游产品这是非常重要的。我一直说，一个企业要竞争，尤其在中国的市场，一定就像经济学家熊彼特说的，你要竞争取胜无非要追求两点，一个是做到最优，一个是做到独特。你如果不去创新，你就必须追求最优，做到这个行业最好。

创新要有独特性，不能去模仿，中国现在很多旅游产品模仿太多，同质化程度太高，最后只有一个手段就是价格竞争。如何满足未来个性化和定制化产品的需求，可能我们还是要思考如何追求独特。

第五生态是非常重要的，如何建立我们旅游生态化的体系，包括城市可能也需要打造一个休闲度假旅游的生态体系，这个城市才能变得更具吸引力。

第六就是拥抱数字化，数字化已经在改变很多传统产业，旅游也在受数字化的影响，旅游产业不光是数字化技术改变旅游的产品内容和效率，更重要的是数字化改变我们整个社会的生活方式和工作方式。数字化改变了我们整个社会生活方式和工作方式之后，旅游产品一定要变化，因为未来社会工作变得不是那么重要，像以前那样流水线的上班，而是更自由，居家办公，自由时间非常多，这种情况下你的旅游产品如何变革，我觉得非常重要，所以我们提出FOLIDAY这样的概念，希望跟原来的度假概念不一样。这是我们认为疫情之后整个旅游市场改变和我们面临的机遇。

整体来看，首先刚才说的区域市场，从中国市场可以看到产品如何留住高品质的客户，亚特兰帝斯我们3月底启动，今年携程的梁建章第一次直播是在亚特兰帝斯启动的，3月份启动，4、5月份恢复，6月份和去年持平，到了下半年，亚特兰帝斯比2019年增长了36.5%，也就是说远远超过了中国旅游行业的平均水平。中国旅游行业按文旅部公布的数字，后两个季度，第一季度是下降83%，第三和第四季度仍然下降了34%和32%，也就是说平均行业下降30%多的经过下，亚特兰帝斯取得了36.5%的增长，可以看到整个产品需求和消费需求市场确实在发生变化

整体上，全球整合的机会，全球主要的酒店业绩都在下滑，我们在2010年收购的地中海，彼时2008年全球爆发了金融危机，全球的经济受到重创，地中海俱乐部没能幸免，2010年在地中海俱乐部比较困难的时候我们开始投资，到2015年完成私有化，完成了退市，现在我相信疫情情况下可能比那个时代有更大的全球产业并购机会。

另外一部分，如何把丰富的度假产品融入到日常生活中，现在我们是一年去几次的奢侈品消费旅游，如何能够变成日用品，你会经常去消费，这是我们现在在打造的，我们在长三角地区，上海太仓打造了这样一些旅游目的地复游城。还有一个，复星旅文的生态也在不断的完善中。这是刚才讲的数字化，我们希望打造一个全球化的数字化旅游平台，复星旅文从线下的度假村到旅游目的地到景区管理资源，到内容，到线上资源都在着力打造符合未来文旅产业发展方向的模式。

最后简单讲一下复游城，复游城是基于复星旅文已经成功运作地中海俱乐部和亚特兰帝斯基础上，我们希望打造的亚特兰帝斯的升级产品，我们把多样化的度假产品和品牌融入到日常生活之中，我们提出了FOLIDAY品质生活场景，主要是三F概念，亲情、友情和快乐，希望复游城围绕亲情、友情和快乐打造这样一个生活方式场景，而不是简单的度假场景，我们的标识非常有意思，去爱、去生活，去复游城，所以去复游城并不是简单的度假。现在已经有两个复游城在建，一个是太仓，我们有三大国际主题品牌和三大度假村品牌在太仓落地。还有就是在丽江，打造的风格和内容不完全一致，因为我们希望所有的产品都不是雷同的，我们希望所有产品都是契合当地，同时融入国际品牌和国际元素，打造一个国际度假生活的升级产品。