1月13日，由新旅界主办的第二届中国文旅产业创新发展论坛暨2022文旅风尚榜颁奖盛典在上海举行，主题为“破茧重生”。论坛针对“常疫情时代下文旅业创新发展”议题，设置了主题演讲、报告发布、圆桌对话、优秀案例分享等诸多环节，邀请一众文旅行业专家、资深从业者、一线项目操盘手与企业领袖莅临与会并作专题分享，建言献策，为业界提供市场创新、产品创新、科技创新以及管理创新方面的有效思路与实操案例。

会上，新旅界副总裁、产业服务中心总经理安乔发布《2022中国文旅产业创新发展报告》，以下为演讲实录：（有删节）：

时间有限，发布内容相信会节约一些时间，把我们共同经验部分和研究时候探索跟各位进行分享。个人认为，新旅界角度来讲，行业当中与政府部门领导，包括很多合作伙伴，以及我们上下游一些企业共同探讨，如何让这个行业发展更好。这个过程当中我们解决自己一直以来的疑惑，新旅界诞生之初处在行业快速发展的阶段。当时我们的模式很简单，市场有需求，我们满足这些需求。

发展过程当中，我们需要持续修正和解答为什么存在于这个市场当中的疑问。通过近期与业内专家学者、政府领导们互相探讨，我们发现市场主体大致分为两类：一类是生活型市场主体，一类是生产型市场主体。我们属于生产型。生活型给客户直接提供消费服务，满足C端用户。但是满足C端用户这些企业，这些市场其他主体，包括地方政府，谁来为他们提供决策参考和研究？新旅界发现自己的定位在这个过程中可以为行业提供更多，我们也希望在这个方面为业界做出一点贡献。

《2022中国文旅产业创新发展报告》，名字比较传统，希望和各位交流内容之后，得到各位批评指正。报告最开始，需要向各位传达我们做这个报告初衷。

第一，报告研究范畴内，给它做小的定义。这个研究范畴能够与旅游消费市场场景结合文旅产业链创新，脱离了旅游的线下消费场景，有些线上线下相结合的。如何将这些内容进行创新，它需要有一个载体。

第二，目的，揭示文化和旅游产业现状和问题，希望这份小小报告把行业当中，不管疫情与否，很多时候行业当中存在的泡沫，疫情只不过让我们泡沫维持一段时间，没有扩散。真正回归市场本质，回归需求上，回归消费者上，能否维持原来的状态，这也是一个疑问，我们需要分析它的现状和问题，同时洞察未来的趋势。

第三，我们的价值，希望为创新驱动文旅产业高质量发展注入我们专业动力。国家发展大计方面，高质量发展是经常提起话题，也是市场当中需求层次决策，最后导致消费者关注这方面的一个趋势。我们高质量发展可能包含很多部分，其中我们产业研究范围内，新旅界角度看创新，更多关注产品、服务、运营等等比较细的方面。

进入第一个篇章，对于文化和旅游产业政策方面关注和研究。

每年出台很多国家级政策，十三五、十四五，以后更多更新的，为行业提供提振和助力的国家级政策。除此之外，细分领域里面，能否找到一些针对我们这个行业，我们做夜游、乐园、亲子，还是其他文旅融合的新业态。我们创新类政策能否在第一时间落地，其实一直也是一个疑问。有关政府进行沟通和探讨过程中，国家级别或者地方的，他们自己政策落地一直也是一个很难的事情。过程中不只是时间或者其他因素制约，更多还是在文旅发展阶段上，中国尚处比较初级的阶段。

90年代初期或者中期，去很多其他国家，大家还要用介绍信。我们现在出行买一张票，手机上点几个按钮可以去其他国家、去其他地方。文旅市场发展过程中，文旅融合是最近这三、五年的事情。文旅市场长河发展过程中，不过二、三十年的事情。产品创新，项目上如何运营好，需要持续投入，这个过程中创新政策尤为重要。

新旅界持续关注每年文旅创新方面为行业提供发展和影响的，能够支持到的这些政策。

将文旅行业划分1.0、2.0、3.0阶段。文旅融合之后，2018年文化和旅游部成立之后，很多真正文旅融合事件项目，还有包括国家级动作和举措真正发出来。对于我们来说，文旅融合，尤其深度融合，还需要很长时间的探索，这个过程中有幸踩在3.0快车道上，我们非常希望2023年国家全面提振消费。尤其消费过程当中，文化和旅游又是消费当中比较容易实现的。

于博老师讲房地产和很多其他领域有一定难度，不是立竿见影马上达到。文化和旅游消费层级上，消费额度、消费者体验上更容易实现和更容易达到。无论行业当中处于哪个角色、模块和细分，都希望3.0阶段行业当中大家共同探讨把这个阶段发展好。

GDP角度来看，文化和旅游，现在全国范围内每年统计数据中并不是很好看，大概加起来文化和旅游两个领域在10%以内。很多其他国家，前一段时间受疫情影响，整个国家经济体系受重创，斯里兰卡，包括台南和东南亚国家，最近非常欢迎中国游客，基于他们国家支柱型产业就是旅游。

对于中国，历史文化源远流长，几千年演变国家，我们积攒的东西是他们的几倍、几十倍，为什么我们国家旅游和文化占比比较低？基于国家基本政策，现在大力发展的，也是经济结构问题，我相信未来这个方面得到本质改变。对标发达地区其他国家GDP水平，10%到20%，这个还是非常夸大客观发展方向。目前我们体量上，整个行业参与者上，还有很多空间，这方面希望3.0阶段大家共同找到答案。

下一个阶段共同看到，农历在2022年阶段探讨投资情况，投资事件不多，很惨淡，而且偏早期投资事件比较多，而且投资体量也不太大。跟创新有关投资事件，《报告》中有做展开，今天时间关系不能赘述。希望未来报告真正问世时候，官方渠道推广时候，大家可以给我们提供宝贵的意见。

投资时，项目体量和建设周期直接影响对外披露，以及上市公司还有披露机制。投融资方面事件，我们非常希望和业界朋友们多交流。有时候文旅细分在整体，国家金融政策和投资方面，看起来体量不是很大，疫情影响，很多资金涉及回流和到其他集团，政府层面未来做筹划。我们希望所有从业者非常关注哪些企业在什么轮次、什么时间拿到什么资金。

新旅界是生产型服务组织，为行业主体提供服务，我们非常希望跟踪这些事件。信息研究并不是今天当下把这个东西罗列出来就结束了，每个月出动态报告，跟进这些项目怎么样，下一轮做了没有，如何推进实际业务层面上支持公司经营和扩大发展。投融资只是一个工具，并不是最终的目的。非常希望看到这些资金用到该用的地方，好钢用在刀刃上。2022年数据并不是非常好看，相信2023年会得到本质改善。

人才方面，给大家做了信息梳理，尤其在2022年全国应届本科毕业生又再创新高，很多同学们很辛苦，疫情期间大学四年，三年看网课，教学质量和大家求职受很多影响。逐年应届毕业生数量上升，有很多专业被亮红牌或者绿牌。红牌专业有就业难处，文化、艺术，我们行业做策划、做规划，学艺术、学美术做基础的。绿牌类专业相对找工作容易一些，踩在国家发展人才大计上或者重点投资领域，我们会有评估维度和角度。

说回到问题，这个行业当中大家找人才，哪个学校来。找应届毕业生，不说有成熟经验的，问过很多同行，除了北二外举了一两个，很慢，思考很久。人才在行业当中供给非常不足，不要说行业当中非常丰富的旅游文化产业人才。偏实操，为项目运营提供支持，为项目产品设计提供帮助，少之又少。

创新驱动力，政策、资金，人才也是非常重要一点。新旅界持续观察，为人才方面提供我们有的必要帮助。看人才需求这个阶段偏向年轻的，更富有活力的从业者，还是这个阶段他们发生了变化，为什么，和企业经营到底在什么样节点上进行结合。人才将是未来发展战略当中各个企业的重要一环，新旅界也在自己人才库当中持续组建和持续观察，专家、学者、行业操盘手，各个企业优秀团队成员，回头有机会2023年其他场合再和各位进行分享。

文化和旅游行业当中产业创新表现上分五到六个小节，把它拿出来报告当中跟各位做案例方面方向。数字文创类，大概体验上跟原有线上线下内容进行结合，以这个东西为主。未来发展趋势当中可能有同质化产品逐渐出现，在此基础上又有什么样产品可以超越他们。数字化是发展大计不讲，但是数字化过程中看到很多人蜂拥而至，他们并不知道真正数字化最后目的是什么。

有些拿到津贴、补贴，能否把这些资金应用数字化推动行业发展，这将成为一个疑问。后面很多二次元类，包括本身上海B站公司做的事情，全国范围内影响非常大，做很多歌会，以及线上线下相结合的游戏方面，游戏线上体验，线下找一个场景让你过上几关，也是非常重要的案例。

同时非常传统的铁路运输行业，我们也有创新。日本花14万日元住四、五天环岛高级别列车，装修非常豪华，中国目前也有，复星在呼伦贝尔也做了这样的列车，这也是行业当中创新的点。

创新过程中松解一些东西供各位思考，数字化不只是对于一些产品案例，对于新旅界本身也在尝试创新，我们也希望通过数字化改变这个行业。

在行业当中，目前有几个不同分量研究成果，每年不同节点进行逐步发布。新旅界2023年即将整合2022年资源情况，我们考量向行业发布中国500强文旅企业榜单，未来肯定做全球的，这个榜单目前行业当中处于空白，我们非常希望在榜单汇总和申报过程当中，让更多企业参与进来，把自己真实数据表现跟同行进行分享。让这个行业企业参与过程中，无论是峰会还是榜单，还是他的实际经营，希望探讨环节更加透明，更加具有价值。这个榜单发布过程中，希望2023年得到与会线上线下各位朋友支持。500强发布过程中，不是很简单的小排行榜，也不是主观打分可以解决的，需要过程中详细研究。这个方面今年陆续动作，可以关注新旅界官方传播平台。

最后行业预判上面，我们通过几个方面做小结作为结束。

横向对比来讲，国内和国外文旅IP方面有很大差距，凝结中国历史传统文化到我们消费场景，有很长路需要走，这是一个趋势。

第二个趋势，我们在需求方面，以国潮为代表的这些需求，这些消费方式还在演进过程中，健康、沉浸式体验。

运营与投资需求方面，运营方面，疫情已经过了一段时间，运营方式，有的机构和企业没有改变，是否有新玩法，每次探讨当中碰撞出来，同时自己研发当中更多投资。很多企业研发投入非常低，未来一定表现出不一样财务状况，未来值得关注。

总结最后一句话，希望创新重塑整个文旅产业。去掉过去那些泡沫，我们助力祖国腾飞。新旅界希望和业界朋友们一同关注行业发展，持续为行业助力。