2023文旅大消费年度演讲 | 伍斌:文旅大消费背景下国有企业的担当作为

2024-01-11 11:00:00 伍斌

从跨界出发,用优势化主打全产业链。

1月11日,以“无界·共生”为主题的第三届新旅界文旅创新发展论坛暨2023文旅风尚榜颁奖盛典在四川成都举行。活动通过年度演讲等创新形式,引领与会嘉宾共同探讨文旅大消费产业的创新局势,共话无界共生新生态。

四川旅投集团副总经理伍斌作为省级国有文旅集团优秀代表,就如何深耕四川本地,突破创新,践行国有文旅集团社会责任进行了深刻阐释。以下为伍斌演讲文字实录:

各位来宾,各位同仁,各位朋友,大家上午好!

欢迎大家来到成都,欢迎大家来到四川,欢迎来到美丽的天府之国!

今天这个地方叫锦江宾馆,四川人对它有非常特殊的情感和情怀。宾馆1958年动工,迄今为止已有60年历史。这个宾馆经历了一系列的城市改革发展,就像广州有白天鹅宾馆,对成都来说,锦江宾馆就是我们的记忆,一段历史文化的象征。希望外地人来到锦江宾馆有一种诗和远方的感受。所谓锦江春天来天地,玉垒浮云变古今。

作为国有文旅集团,四川旅投集团同样也注意到,文旅行业出现很多新的“热点概念”,比如村超、进淄赶烤。

但还有一些概念是一直热度不减的:比如风起云涌元宇宙一枝独秀沉浸式。文旅部已经连续5年出文要求大力发展“沉浸式”“数字化”“元宇宙”相关业态,以文旅+、+文旅促进消费势在必行。

第三就是国企行业非常关注存量资产盘活,和国企在其中扮演的作用新产业不断涌现,但旧资产仍需激活,盘活旅游的存量资产仍然是我们所关心的主要话题。四川旅投作为四川省国有龙头企业,一直关注这个时代的发展、业态的变化,在资产整合方面,在跨界融合、无界共生方面,都做了一些探索和富有成效的工作。

今天,我就从四个方面分享我们的做法。

首先从激活出发,用专业化打通资源链路。

如今的年轻人,不管是Z世代还是00后、90后,他们选择旅游住宿的时候,往往倾向于网红型、主题型的民宿,或者是高大上的星级酒店。但我们拥有的存量资产是大量老旧招待所和过去的培训中心,设备陈旧,经营效益低下,安全隐患也很大。

为整合、盘活激活从省级接收的44家酒店型企业,集团专门成立了子集团“安逸酒店”,对于四川人来讲,安逸、巴适就是四川人的口头禅,也是四川人的代名词。这是省委书记亲自起的名字。我们从位于市中心核心区域的这些陈旧宾馆入手,集中力量全面改造,提档升级,变为现在的锦著系的连锁酒店,是经济舒适型的,用新服务标准、设计美学和管理水平,让它们重回市场,实现了闲置低效资产的有效盘活。

对于具有核心竞争力的标杆性酒店而言,它不仅仅是提供住宿的场所,更承载着城市记忆的情怀,甚至具备升级成为城市品牌IP的潜力。2023年成都大运会期间接待国家领导人和来访元首的金牛宾馆就进入了大家的视野。主要从事外交活动的天府楼区域就是2021年刚刚完成的二期改扩建工程,这个工程是由华东设计院的徐文平大师设计的,兼顾了政务、商务、旅游的需求,也接续了匠心服务国家历届国家领导人的红色基因,把现代宾馆酒店的功能与川西文化的基因相结合,再次擦亮了国宾馆的金字招牌。

依托锦江宾馆和金牛宾馆,在政府接待领域的品牌影响力。我们着力输出国宾馆的管理服务,包括了品牌矩阵、标准服务、运营管理、产品创新等全新的运营模式。乐山有一个宾馆叫锦江嘉州宾馆,从酒店住宿房间可以直接看到乐山大佛的全景,非常漂亮,但是非常老旧。我们以锦江宾馆标准对它进行了改造,现在是乐山市委市政府政务接待的合作酒店,也是众多游客到乐山以后的重点打卡酒店。所以我们下一步,将会以旅投模式、安逸模式、锦江模式,形成覆盖全省21个市州183个县区,助力四川酒店行业焕然重生。

第二,从产品入手,用差异化拓宽业务创新。

谈到大唐不夜城,第一时间想到的是不倒翁姐姐,或者盛唐密盒;说到哈尔滨,就想到冰雪大世界、鄂温克驯鹿或者南方小土豆。旅游行业比拼综合实力,我们感觉更多还是在比拼产品和核心吸引力。

成都文创指数是全国第一,每年举行的漫展超过两百次,二次元蓬勃发展,在这里诞生了王者荣耀、哪吒大热的IP,我们和成都市成华区共同投资打造了城市旅游目的地+动漫产业的天府国际动漫城。动漫城里沉浸式就是我们的抓手,我们将动漫IP与沉浸式体验技术全链条融合,打破现实与虚拟的次元壁,让动漫人物走到现实世界,与游客聊天、游戏、交朋友、共进晚餐。我们引入了王者荣耀,规划建设ACG基地,国潮国风商务区,配套动漫主题街,酒店产业孵化园,为动漫爱好者打造一个集动漫产业园区、动漫主题商旅、动漫爱好者社区为一体的综合性项目。我们的目标是要创造全国首个动漫主题产商旅无界融合中心,以此赋能文商旅创意产业发展。

但是在传统景区领域,刚才嘉宾也提到,随着体验全域化,生活休闲化成为游客消费趋势,我们的观光型景区也在旅游体验性和业态多元化上下功夫。我们集团手上没有更多的景区,大家知道的九寨沟、都江堰、青城山、峨眉、三星堆,都不在我们手上。但我们目前有的就是中国熊猫的故乡宝兴县,大家知道第一个大熊猫是在宝兴县邓家沟发现的,是一个法国人,他在中国待了十二年,1867年发现了一只黑白熊,当时命名为竹熊,这是中国第一只被发现的大熊猫。这个说法我不是很赞成,我知道当地老百姓早就发现了,可能不是叫这个名字。但是不管怎么说,宝兴县现在是熊猫的故乡,它旁边就是钟林毓秀的神木垒4A级景区。

根据它既有的自然景观和嘉绒藏族民俗文化,我们推出了藏乡、云上、冰雪主题游,云上求婚,云上旅拍,踩着今年的冰雪热点开设了滑雪场,丰富和拓展了相关冰雪项目,加快生态观光,科普研学。我们就把这些冰雪体育和文旅产业融合发展,同时和当地乡村振兴有机结合,与当地乡村集体经济建立结合,解决了近百个就业岗位,让70多家农户参与景区服务工作,2023年我们景区游客比2022年增长了70%多,收入也增长了70%多。

第三,从跨界出发,用优势化主打全产业链。

我们连续三年蝉联中国旅游二十强企业,但是这些企业大部分都是以景区为龙头,在吃住行游购娱上面谋篇布局。回到自身,我们就需要考虑在新消费模式下,我们有什么,如何找准发力点。

四川旅投的特点,就是酒店资源主要资产和经营核心主体,也是我们发展中的集中优势。集团旗下酒店不乏金牛宾馆、锦江宾馆这样的知名品牌,同时培养和聚集了全国顶级的川菜名厨,能做出最地道的川菜。大运会期间,习近平总书记离开成都的时候,离开金牛宾馆的时候就说,你们的川菜真是巴适!很地道!

不光是川菜,我们也研究了一系列的融合菜,为川菜出川做好了准备。大家看到的这些图片都是川菜里面有代表性的菜,东坡肘子、麻婆豆腐、夫妻肺片。国外影响最大的榜单上,麻婆豆腐都在榜单前三名,在日本的影响力基本是第一名。

我们酒店2023年营收突破14亿,达到15.6亿,比2022年有很大的增长。我们景区少,但我们有好的酒店,有旅行社。所以我们选择厚植酒店优势,在景区破圈发力,深耕四川国旅和四川青旅——四川国旅和四川青旅鼎盛时期占成都市场的70%,我们现在就是要促进酒店、旅行社和景区跨界合作,让他们相互引流,更为紧密,资源协同更加高效。

除此之外,我们还有物业板块。物业板块依托五星级酒店服务标准和专业管理经验,面向全省B端客户和客户群,以及成都金沙遗址博物馆等公共项目市场,我们现在为全省140余个项目提供物业服务,最值得称道的是三家物业标杆企业,金宾,玉沙,总府,这是我们的三大物业标杆。2020年起,我们还进军大文旅复合人才培养培训领域,已经打造了“三中心一基地”,依托职业技能带动竞争力,推进旅游业高技能人才培养。

我们在旅游+新生态引发的新消费趋势下,形成了以酒店为核心,互促互融互利的全产业发展格局。

第四,我们从数字着墨,用智慧化助推融合发展。

从数字经济首次出现在政府工作报告中,到2023年大力发展数字经济,数字经济已经成为推动高质量发展的核心动力,我们与四川省文旅厅联合打造的自由天府,它包括了三大作用:新阵地、新纽带、新平台,推广四川的文旅精品。现在其网络用户已有415万。我们还搞了川渝数展藏品,为文旅IP爱好者提供了不可复制永久保存的数字产品,并且在交易平台上完成一键式交易。

在文旅金融、智慧文旅领域,我们旗下有一个数科公司,它们的数据产品成功在深圳数据交易所挂牌上市,成为上市交易所数据产品首家上市的省属国企,率先实现了数据要素交易、流通与数据集成入表。进一步推行数字科技与文旅产业深度融合,形成新产品,构建新产品,促进新消费。

各位来宾、同行朋友们,我们作为省属国企的代表,我相信我们只要我们坚定信心,把握大局,顺势而为,开拓创新,我们的文旅就一定会有更加光辉灿烂的明天。

谢谢你们的聆听!

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